Polityka prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 13 maja 2026 r.

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy Monora, dostępny pod adresem monorashop.com, prowadzony przez Kapinova Limited.

Dowiesz się z niej, w jaki sposób zbieramy, przechowujemy, wykorzystujemy i udostępniamy Twoje dane osobowe, a także jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Kapinova Limited
Adres: 16F & 17F, 700 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong
Numer rejestracyjny: 78431057
Zarejestrowana w: Trade Register Office
E-mail: biz@kapinovagroup.hk
Telefon / numer mobilny: +971 543211572

Monora jest sklepem internetowym / marką prowadzoną przez Kapinova Limited.

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem:

biz@kapinovagroup.hk

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania z naszego sklepu możemy poprosić Cię o podanie następujących danych:

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres dostawy, w tym ulica, kod pocztowy, miejscowość i kraj
  • Adres rozliczeniowy, jeśli jest wymagany
  • Informacje o zamówieniu
  • Wybrana metoda płatności
  • Status płatności
  • Potwierdzenie płatności
  • Identyfikator transakcji
  • Informacje o Twoim urządzeniu i przeglądarce, na przykład adres IP, rodzaj przeglądarki, system operacyjny i dane dotyczące korzystania ze strony

W przypadku płatności z góry, online płatności kartą lub innej płatności elektronicznej dane płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych w naszych własnych systemach.

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

  • Realizacja i obsługa zamówień
  • Przetwarzanie płatności i potwierdzanie płatności z góry
  • Organizacja dostawy
  • Wysyłka powiadomień dotyczących zamówienia, na przykład statusu wysyłki
  • Obsługa zapytań klientów
  • Obsługa reklamacji, zwrotów i wymian
  • Wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa, na przykład przechowywanie dokumentów księgowych
  • Ulepszanie działania sklepu i jego bezpieczeństwa
  • Zapobieganie oszustwom i nadużyciom
  • Komunikacja marketingowa, jeśli jest zgodna z obowiązującymi przepisami i jeśli posiadamy odpowiednią podstawę prawną

4. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii, które pozwalają nam dostosować sklep do Twoich potrzeb, analizować ruch na stronie, poprawiać funkcjonalność sklepu oraz zwiększać bezpieczeństwo korzystania z serwisu.

Cookies mogą być wykorzystywane między innymi do:

  • Zapamiętywania preferencji użytkownika
  • Obsługi koszyka i procesu zakupowego
  • Analizy ruchu na stronie
  • Poprawy działania sklepu
  • Personalizacji treści lub reklam, jeśli jest to dozwolone przez obowiązujące przepisy

Możesz samodzielnie zarządzać ustawieniami cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie niektórych plików cookies może jednak wpłynąć na działanie sklepu.

5. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji usług, obsługi sklepu lub spełnienia obowiązków prawnych.

Dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • Firmom kurierskim i logistycznym realizującym dostawę zamówień
  • Operatorom płatności i podmiotom przetwarzającym płatności
  • Podmiotom świadczącym usługi techniczne, hostingowe lub informatyczne na rzecz sklepu
  • Dostawcom platform e-commerce, na przykład Shopify
  • Partnerom obsługującym zwroty, reklamacje lub magazynowanie
  • Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

W przypadku płatności online dane płatnicze są przetwarzane przez zewnętrznego operatora płatności zgodnie z jego własnymi zasadami bezpieczeństwa i prywatności.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W przypadku danych związanych z zamówieniami dane mogą być przechowywane przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi, rachunkowymi i dotyczącymi ochrony konsumentów.

Dane związane z reklamacjami, zwrotami lub sporami mogą być przechowywane przez okres potrzebny do rozpatrzenia sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • Dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii
  • Sprostowania danych
  • Usunięcia danych, czyli tak zwanego prawa do bycia zapomnianym
  • Ograniczenia przetwarzania
  • Przeniesienia danych do innego administratora
  • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
  • Cofnięcia zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody
  • Złożenia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych

Aby skorzystać ze swoich praw, możesz skontaktować się z nami pod adresem:

biz@kapinovagroup.hk

Przed realizacją żądania możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia Twojej tożsamości.

8. Bezpieczeństwo danych

Dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych, stosując odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.

Podejmujemy działania mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Pamiętaj jednak, że żadna metoda przesyłania danych przez Internet ani metoda elektronicznego przechowywania danych nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa.

9. Dane dzieci

Nasza strona nie jest skierowana do dzieci poniżej 13 roku życia.

Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13 roku życia. Jeśli dowiemy się, że takie dane zostały nam przekazane, podejmiemy odpowiednie działania w celu ich usunięcia.

10. Międzynarodowe przekazywanie danych

Ponieważ sklep internetowy Monora jest prowadzony przez Kapinova Limited, spółkę zarejestrowaną w Hongkongu, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane, przechowywane lub przetwarzane poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Hongkongu.

Dane mogą być również przetwarzane w innych krajach, w których działają nasi dostawcy usług, partnerzy logistyczni, operatorzy płatności lub dostawcy technologiczni.

W przypadku przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy stosujemy odpowiednie mechanizmy ochrony danych, jeśli są wymagane przez obowiązujące przepisy.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.

Zmiany będą publikowane na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji będzie widoczna u góry dokumentu.

Dalsze korzystanie ze sklepu po publikacji zmian oznacza zapoznanie się z aktualną wersją Polityki Prywatności.

12. Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

Kapinova Limited
Adres: 16F & 17F, 700 Nathan Road, Kowloon, Hong Kong
E-mail: biz@kapinovagroup.hk
Telefon / numer mobilny: +971 543211572

Strona kontaktowa:
https://monorashop.com/pages/contact